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Política de Privacidad
Última actualización: 12 de junio de 2026
En FidelisTrade nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con la máxima transparencia, seguridad y en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) y la normativa luxemburguesa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
FidelisTrade Funds
2a, rue Albert Borschette, L-1021 Luxembourg
Email: admin@FidelisTrade.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, número de teléfono
- Datos de identidad (KYC): documento de identidad, prueba de domicilio, selfie de verificación
- Datos financieros: historial de inversiones, transacciones, saldos de cartera
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies de sesión, logs de acceso
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte o analistas
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos son tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación y gestión de los servicios de inversión contratados
- Cumplimiento de obligaciones legales KYC/AML
- Comunicaciones sobre el estado de sus inversiones y la plataforma
- Mejora de la experiencia de usuario y análisis estadístico interno
- Prevención de fraude y seguridad de la plataforma
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios financieros, (b) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a entidades financieras reguladas, (c) el interés legítimo en la seguridad y mejora de la plataforma, y (d) su consentimiento explícito cuando así se requiera.
5. Conservación de datos
Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante un mínimo de 5 años para cumplir con las obligaciones legales en materia financiera y fiscal. Los datos de verificación KYC se mantienen según lo exigido por la normativa AML aplicable.
6. No venta de datos a terceros
FidelisTrade no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sus datos únicamente podrán ser cedidos a autoridades regulatorias o judiciales cuando así lo exija la ley, y a proveedores de servicios técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la ley
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en: admin@FidelisTrade.com
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado SSL/TLS 256-bit, autenticación de dos factores, almacenamiento cifrado y control de acceso por roles.
9. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la seguridad. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
10. Contacto y reclamaciones
Para consultas sobre privacidad: admin@FidelisTrade.com
Tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de Luxemburgo (Commission Nationale pour la Protection des Données — CNPD).